Mall Pelayanan Publik adalah tenpat berlangsungnya kegiatan atau aktivitas penyelenggaraan pelayanan public atas barang, jasa dan/atau pelayanan administrasi yang merupakan perluasan fungsi pelayanan terpadu baik pusat maupun daerah serta pelayanan Badan Usaha Milik Negara /Badan usaha Milik Daerah dan Swasta dalam rangka menyediakan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman. Tujuan kehadiran Mal Pelayanan Publik adalah memberi kemudahan, kecepatan, keterjangkauan kemanan dan kenyamanan kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.

Mall Pelayanan Publik Kota Manado diresmian pada tanggal 5 Desember 2022 oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi secara serentak bersama 25 MPP lainnya di Indonesia yang diselenggarakan di Istana Wakil Presiden Jakarta

Mall Pelayanan Publik Kota Manado berlokasi di Jalan Piere Tendean Bouleverd. MPP ini Berada di Satu Kawasan Pusat Bisnis Kota Manado dan Berdampingan dengan Mall Terbesar di Kota Manado sehingga Menyatukan Pusat Pelayanan Publik dan Pusat Perdagangan dan Jasa di dalam satu Kawasan

Mall Pelayanan Publik Kota Manado dibangun pada tahun 2019 di atas lahan seluas 15.972 m2 dan memiliki luas bangunan sebesar 3.160 m2 dengan luas Area Pelayanan sebesar 1.120 m2

Saat ini instansi yang terintegrasi pada Mall Pelayanan Publik Kota Manado adalah sebanyak 19 Instansi dan memiliki 84 Jenis Layanan adapun instasi yang terintegrasi adalah:

Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Manado

Badan Pendapatan Daerah Kota Manado

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado

Dinas Pemadam Kebakaran Kota Manado

Kejaksaan Negeri Manado

Kepolisian Resort Kota Manado

Kantor Wilayah Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sulawesi Utara

Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Utara

Badan Narkotika Nasional Provinsi Sulawesi Utara

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado

Kementrian Agraria dan Tata Ruang Kantor Pertanahan Kota Manado

Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Manado

Balai Monitor Sepektrum Frekwensi Radio Kelas II Manado

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan Di Manado

Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Utara

BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado

BPJS Kesehatan Cabang Manado

PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado

PT Bank Pembagunan Daerah Sulawesi Utara Gorontalo (PT BankSulutGo)